| 返品の可否 |
商品到着日を含めて7日以内であれば可能です。
(商品到着日を含め7日以内に発送記録が残る方法にて発送ください。）
まずは商品到着日を含めて3日以内にフォーム・メールまたはお電話にてご連絡ください。遅くても翌営業日にはご連絡をいたします。（土日・祝日はお休みです）
但し、以下の場合は受け付けられません。
・使用した商品
・商品到着から7日を経過した商品
・オーダー受注製品、商品ページに「返品不可」商品との記載がある場合 |
| お知らせいただく事項 |
*ご連絡先・氏名
*受注番号 商品名
*返品理由 |
| 連 絡 先 |
専用フォーム
メール：order@fauni.com
電 話：０３−３８１６−１７３７（実店舗名：シャルビ 担当者：わたべ）
113-0033 東京都文京区本郷6-26-13 本郷シャトル１F ファウニ |
| 返金について |
*ご返金は商品到着後、商品の確認をした上でご指定の口座へお振込みいたします。
*クレジットカード払いの場合は、一旦カード会社から請求・引き落としがされてしまう場合がありますので、別途ご指定口座にご返金させていただきます。 |
返品に伴う
送料・手数料負担 |
*弊店の責任による事由の場合は、全額弊店負担。
商品の返送は着払いにてお願いいたします。
*弊店の責任による事由以外の場合は、発送に伴う送料・返品送料・返金手数料等、全額お客様負担とさせていただきますので質問事項等がございましたらご注文の前にお気軽にご質問ください。
返金額：商品代金（税込） - 発送送料 - 返品送料 - 返金手数料 |
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